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长沙雨花区坚持以稳定促发展 倾力为民解忧

来源:中国新闻网


【资料图】

中新网湖南新闻4月27日电(孙洁)基层是群众信访的源头,又是解决问题的关键。长沙雨花区坚持以稳定促发展,创新发展“枫桥经验”,从快从早从小把各类风险隐患化解在萌芽状态,全力把群众信访工作打造成“群众信任的工作”。

近年来,雨花区坚持党建引领,推深做实“党建+信访”工作机制,充分发挥区委牵头抓总优势作用,以党政领导公开接访、带案下访的方式,积极主动深入了解群众诉求,做到“有访接访、无访预防”。同时,严格遵照“属地管理、分级负责、协调联动,谁主管、谁负责”的原则,通过召开区、街联席工作会议,对难啃的“骨头案”“钉子案”实行点对点交办、全程化督导,常态开展信访形势分析研判及重大问题的协调处理。

尤其是面对当前矛盾较为突出的房地产领域,雨花区将党旗插在项目上。对群众关切的重点楼盘,成立全日制蹲守专班和临时党支部,在项目现场实体办公,接待来访群众,组织“四方会谈”,及时就近回应群众的诉求、解答群众的疑惑,并督导检查项目方工作,充分发挥了基层党组织的战斗堡垒和先锋模范作用。

“一到夏季高温天气,空调都带不动,只能小心翼翼,错峰使用大功率电器……”雨花区黎托街道的茂华禧都会小自交付以来,一直采取的是“专变电”用电,不仅供电损耗大,还存在用电不安全、不稳定等问题,一旦电路跳闸,居民就得找电工来维修,不仅耗时费力,还影响正常生活,让居民们忧心忡忡。

在一次矛盾纠纷排查中,街道和社区工作人员了解到了群众担心的“电改”问题,秉承着“群众利益无小事”的理念,工作人员挨家挨户上门与相关群众“促膝长谈”,答疑释惑,把群众的需求都记在心上。又立即召集供电公司、小区党员、业委会、监事会、楼栋长、热心群众,齐聚小区“家常桌”,推动小区“电改”工作。经过数十次沟通、协调会议,居民的心渐渐齐了,“电改”工作也走入了正轨。

只有“沉”到群众中去,民意才能“浮”上来,实绩才能“干”出来。今年雨花区着力推动群众初次信访事项在第一时间得到有效化解,打通便民服务“最后一公里”,排查各类矛盾风险隐患一百余件。主动走访过程中,干部与群众的心贴得更近了,了解的问题更多、更真实了,解决问题的办法也更加实际有效。

截至目前,雨花区已成功化解30余件疑难信访积案和260余件重复信访事项。雨花区相关负责人表示,今后将坚持把党的群众路线坚持好、贯彻好,努力创新工作方法,为社会和谐稳定作出新贡献。(完)

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