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​极氪001车主吐槽:语音助手突然出现故障,无法语音识别指令

来源:鞭牛士


(资料图片)

据媒体报道,近日,上海,有车主发视频称极氪001的语音助手突然出现故障,无法语音识别指令。

车主李先生称,当时车机的功能可以通过手动操作正常实现,5G信号也是满格,但语音助手却完全失灵,自己重启了两次还是这样,最后重启了四五次并静置了至少1小时才恢复正常。自己的车是22年年底买的,他对车子的硬件是满意的,但是软件方面就差强人意,总是会有各种小问题,客服给出的解决方案也总是“重启大法”。

针对语音助手失灵的问题,极氪的客服称,可能是语音系统识别出现问题,具体问题还需要从后台调取数据进行分析和处理。

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