黎平：优化营商环境当好服务企业群众的“店小二” 焦点

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黎平：优化营商环境当好服务企业群众的“店小二” 焦点

2023-06-27 17:42:57 来源：天眼新闻

(相关资料图)

经济的发展离不开营商环境的改善，群众的满意度离不开服务效能的提升，今年以来，黎平县按照省州要求采取“一网通办”、“一窗通办‘2+2’模式”改革要求，合理分区，科学谋划，着力推进政务服务改革创新，全面提高群众和企业便利度和满意度。

走进县政务服务办事大厅，记者看到前来办理业务的群众络绎不绝，各个窗口都在井然有序地为群众办理业务。

据介绍，自今年以来，县政务服务中心严格按照法人+自然，咨询+投诉规划布局，加快推进“一窗通办‘2+2’模式”改革工作，将大厅窗口设置为自然人综合服务区、法人综合服务区、事前咨询辅导区、投诉评价服务区，提升综合收件、无差别受理实效,全面实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件目标。　　　　　

为更好地打造营商环境良好氛围，今年，我县在政务大厅三楼A区打造“企业之家”，设置“企业需求服务专窗”“惠企政策服务窗口”“法律咨询服务窗口”等5个窗口。充分发挥政务大厅政府部门协同联动的优势，以“家”的服务理念，从需求侧着手，通过整合联动各类涉企服务机构资源，打造集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”三大功能于一体的“企业之家”，专解企业“疑难杂症”，专注企业服务需求。协调各相关单位按“给资金”“降成本”“减审批”“汇资源”原则，分类梳理惠企政策、制定惠企申报指南，为企业纾难解困，一件一件抓落实，一项一项抓兑现。由专人负责对企业开展惠企政策讲解、惠企申报服务、企业诉求收集等，及时更新上架惠企政策文件，落实“政策找企业，企业找政策”，推动惠企政策落地见效。目前，“企业之家”已成为是全省27个改革试点之一。

同时，县政务服务中心全力以作风建设为抓手，通过开展服务质量评比等方式，提升政务服务能力，截止目前，政务服务中心认真梳理了上架贵州政务服务网惠企政策兑现事项203项，申报办理类71条、免申即享类46条、普惠公开类86条。办理政策兑现事项业务169件，解决企业需求6件，法律咨询服务5件，帮办代办服务245人次，发布企业用工8期，为我县政务服务赢得良好的口碑。

通讯员姚强杨天

编辑王文菊

编审杨理显吴思凝

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黎平：优化营商环境 当好服务企业群众的“店小二” 焦点

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