中国太保产险广东分公司推动台风灾后快速理赔

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中国太保产险广东分公司推动台风灾后快速理赔

2023-09-08 14:40:54 来源：中国银行保险报

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中国银行保险报网讯（记者刘宋文）

今年第9号超强台风“苏拉”于9月2日3时30分、13时50分先后在珠海市南部沿海、阳江市海陵岛登陆，为今年以来登陆广东的最强台风。中国太保产险广东分公司高度重视，启动I级响应，灾前周密部署、紧急风勘，灾后积极抢险救灾、快速理赔，践行“责任、智慧、温度”的太保服务，有效发挥保险防灾减灾作用，以实际行动守护受灾群众生命财产安全。

截至9月4日9时，中国太保产险广东分公司累计接到台风灾害相关报案量超1300件。其中车险报案量1000余件，24小时查勘率100%，48小时结案率超过60%；非车险报案量100件，初勘率100%，结案率53%；农险报案量212件，初勘率100%，结案率56%。

中国太保产险广东分公司在台风来临前第一时间启动大灾I级响应，践行“防重于赔”的防灾理念，坚持把做好当前防汛抗台减灾工作放在首要位置，把灾害的不确定性转化为减风险、降损失的确定性举措，扎实做好救灾减灾准备工作，千方百计把灾害损失降到最低。灾前对重点客户、重点区域进行实地走访排查，确保风勘到位，完成超过500个易涝点的排查，对599个重点团体客户进行回访及灾前风勘，助力企业做好防灾防损；全辖范围21家机构农险专员紧急出击，协同协保力量，共出动人员162人次、车辆355台次，在台风来临前累计抢收水果面积超3000亩，大棚卸膜1000亩，减损金额预计超1000万元。

9月2日，中山的黄先生报案称汽车被台风刮倒的树枝砸伤。中国太保产险广东分公司理赔员廖东荣接到任务立即赶到现场查勘，帮助黄先生清理树枝，并对车辆损失进行拍照，现场核定损失后，通过后端系统自动化审核并完成结案支付，从查勘到赔付仅用时20分钟。

工程类保险出险特点为承保标的裸露、现场环境复杂、存在次生灾害可能性等，是非车险案件中查勘环境条件最为艰苦、恶劣的险种之一。9月2日，中国太保产险广东分公司理赔员接到珠海某客户工程险报案后，第一时间赶往工地现场与项目部人员一起冒着次生灾害的危险，与被保险人共同进行测量清点受损财产。经过一上午的奋战，对该项目损失财产进行了确认并与客户签订赔付协议，迅速开启绿色通道进行了赔付。

9月2日，佛山市高明区农户报案称种植的花卉苗木因暴雨，发生水浸，受损严重。中国太保产险广东分公司农险专员驱车数十公里，赶赴事故现场。现场积水深达40厘米，许多花木或浸在水中或被风吹倒，一片狼藉，数台水泵正全力排出积水。农险专员快速查勘，了解农户作物受损情况，同时与农户共同将花木搬至高处，减少损失。当日即完成定损赔付，向农户支付赔款66万元。

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