情怀｜用情用力解难题

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情怀｜用情用力解难题

2023-08-21 22:19:28 来源：中评网

(资料图片)

据中央纪委国家监委网站报导，“关于最新的税收优惠政策，有没有不清楚的地方？您对税收窗口服务有什么意见建议？企业经营过程中，有没有需要我们税务部门提供帮助的地方？”自2020年担任国家税务总局长沙市税务局党委书记、局长以来，罗旻每个月都会抽出几天时间，带领业务骨干走访企业问计问需、靠前服务，既把税收优惠政策精准送达企业，又及时瞭解纳税人缴费人最关心、最急切的问题，更好地发挥税务部门优势，帮助企业纾难解困，让经营主体活力更强、信心更足。

“我们能享受的税收优惠政策都享受了，现在最大的困难就是缺乏稳定的供应商。”时尚茶饮“果呀呀”创始人、“90后”女孩吴畏对前来走访的罗旻说，让原料一年四季长有且保证新鲜，是茶饮企业生存发展的生命线，然而缺乏稳定的原料供应商一度制约着企业发展。

“我们可以利用税收大数据帮助有意愿的企业牵线搭桥，你放心，我们会尽最大努力帮你找到原料供应商。”听到企业诉求，罗旻当场记下，并立即通过“局长直通车”微信群，联系“果呀呀”所在地天心区税务局、坡子街税务分局。

“局长直通车”是罗旻在去年落实大规模增值税留抵退税政策中建立的工作机制。通过这个机制，他与全市10个县（市、区）税务局、92个税务分局（所）负责人可以实时沟通，基层分局有任何问题，随时可以在微信群中提出。不论多晚、多忙，罗旻都会在群内及时回复，并第一时间协调市局业务部门答疑解惑。

为企业牵线搭桥，发掘长期稳定的直采直销合作伙伴，是解决“果呀呀”面临问题的关键。找准了症结，罗旻迅速采取措施。他一方面指导市局、区局业务部门通过税收大数据精准查询相关企业信息，另一方面主动与水果产地税务部门协调联系，几经周折，对接到了湖南省内数家从事水果种植和销售的农产品供销社，并联系到了助农平台“湘农荟”公司。

5个工作日后，吴畏在坡子街税务分局工作人员的见证下，与新宁橙子、炎陵黄桃、澧县葡萄等水果供应企业逐一签订了长久购销协议，彻底解决了原料供应的问题。“这样精准的服务，实实在在帮我们解决了问题。”吴畏感激地说。

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