投诉不断极氪被爆出现大规模动力故障官方回应：会升级

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2023-02-10 11:45:13 来源：快科技

(资料图片)

近期关于极氪001的投诉猛涨，据媒体报道，有上百名极氪车主爆料称，自己所购买的001出现了多次严重的动力系统故障，已经影响到了日常驾驶，其与极氪官方沟通，仅被告知重启和检查，并无法根治问题。

投诉的用户较多，来自北京的王先生表示，他的车子已经出现了三次动力系统故障，已经存在严重的安全隐患，毕竟这要是在路上驾驶中突然发生，很可能会造成严重事故。

在和极氪工作人员沟通时，对方只是让他重启和锁车休眠十分钟，但这种方法根本解决不了问题所在，而在极氪车主群中，同样有不少车主反馈遇到了类似的问题。

不止如此，查看极氪官方App以及投诉平台，同样有很多车主反应类似的情况，普遍情况为：车辆在冷车启动和行驶途中从仪表盘上突然跳出“动力受限”、“无法行车”、以及“ESC异常”故障信息。

极氪官方通过App回应称，官方为解决动力系统故障准备了新版软件，目前车主已可进店刷写。

除此之外，门店技术专家可在车辆保险丝盒内加装一组应急线束，并称该线束没有安全风险，也不影响终身质保。极氪方面表示，通过软件和硬件双管齐下，基本可以做到问题一次性修复。

极氪最近确实出现了不少问题，最近还有车主发现极氪001在结束休憩模式之后，会直接挂D挡并触发主驾座椅自动后移的Bug，存在行车安全隐患，而且能够复现，并非偶发性故障，关于这点，极氪并未进行回应。

投诉不断 极氪被爆出现大规模动力故障 官方回应：会升级