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家电

数字化转型激发企业高质量发展新动能

来源:中国县域经济报

近年来,广西桂林市烟草专卖局(公司)主动融入新发展格局,增强数字技术应用能力,助推企业数字化转型,激发企业高质量发展新动能。

以数为基,全面采集数据


(资料图片仅供参考)

建设数据平台之前,桂林市局(公司)各业务系统独立运行,数据的分析与应用需要从各个系统中汇总数据,无法充分发挥数据和信息的价值和效益。为了提升数据应用能力,桂林市局(公司)建设了高兼容性的数据抽取和存储平台,打通了信息传递的通道,实现了全业务线的数据集成,为数据应用提供了数据管理能力和数据共享服务,解决了系统及组织之间数据共享问题。

“自从建设了统一的数据平台,依据规范的数据标准,系统实现数据采集、数据存储、数据处理、数据共享、数据保护等模块,业务部门可以将更多时间和精力放在业务流程的提升改善上了。”桂林市局(公司)信息管理科科长陈念标说。

以数为器,打造高效应用

桂林市局(公司)依托管理服务数据,搭建网格化管服助手平台,实现了品牌信息查询、客户信息管理、监管服务、星级评定、拜访督查等功能,管理服务工作进一步优化:一方面,通过后台数据智能分析,精准描摹出客户画像,客户服务从共性研究转向个体分析,从“千人一面”转向“千人千面”,打造“一户一策”的个性化智能拜访服务模式,为零售户提供更精准的服务;另一方面,基于该平台的经营反馈功能,零售户可以担任网格监督员和网格信息反馈员,真正成为了发现问题的“眼睛”和基层管理的“触角”,烟草市场监管人员能快速监测到市场情况,使基层管理工作做到了“横向到边、纵向到底、前后联动、条块结合”。

桂林市局(公司)依托多维的信用数据,搭建联动的信用平台,营造诚信经营的良好氛围。通过平台“信用管理”功能定期开展信用评价,并将信用评价结果在信用中国网站上公开,借助信用等级对零售户的经营活动进行规范引导,信用等级达到AA级以上的零售户,不仅可以享受终端建设、品牌培育、客户培训、金融支撑等方面的增值服务,还可以利用诚信赢得的好口碑吸引更多的忠实消费者,提高店铺盈利。

桂林市局(公司)依托卷烟零售数据,搭建桂林烟草“香草通”智慧系统,协助零售户进行在所处商圈内的经营优化。“香草通”系统包括“一终端三系统”,卷烟零售户通过终端扫描二维码实现收费和商品销售。同时,通过“香草通”后台系统汇总采集到的数据,形成卷烟的价格指数和市场状态指数,应用数据分析技术,将结果应用到商品库存、购进建议、动销预警、智能管店等多个维度,增强店铺数字化管理水平。

以数为擎,辅助经营决策

桂林市局(公司)建设数据驾驶舱。数据驾驶舱是一种新型数字化管理工具,能动态更新各类数据信息,像驾驶员面前的仪表盘一样可视化呈现,从而为管理者提供科学精准的决策参考。桂林市局(公司)以“宏观+微观”的视角,建设管理型、分析型、操作型三种不同功能的驾驶舱,为市、县、所三级管理者提供决策辅助,牵引专卖、销售、综合管理等各项业务的发展。

桂林市局(公司)主要负责人夏孟秋表示:“桂林市烟草专卖局(公司)在数字技术应用方面做了一些有益的尝试,有效提升了自身的管理服务能力,也坚定了我们实施数字化转型的信心。下一步,我们将进一步推动现代数字技术与企业管理融合,以数字化赋能企业高质量发展。”(记者 朱柳蓉 通讯员 唐立明)

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