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比亚迪选用顶象无感验证,增强售后服务平台安全性

来源:博客园


【资料图】

4月份新能源汽车销量排行榜,比亚迪再占鳌头。

公告显示,2023年4月,比亚迪新能源汽车销量210295辆,本年累计销量762371辆,同比增长94.30%。比亚迪4月海外销售新能源乘用车合计14,827辆。比亚迪4月新能源汽车动力电池及储能电池装机总量约为9.954GWh,2023年累计装机总量约为36.945GWh。比亚迪新能源汽车继续高歌猛进,显示出良好的增长势头。

产品热销离不开正确的营销策略、优质的经销商服务和完善的用户服务体系。比亚迪的精诚服务是对自身服务的要求,也是对用户的承诺,对公众、社会的责任。高品质的售后服务不仅得到用户的一致赞扬,同时也受到业内的认可。精,是比亚迪对技术的勤奋探索,对车辆的服务承诺。比亚迪通过领先行业的质保政策、网点布局、备件供应、维修标准等,践行为车辆提供无忧保障的使命。诚,是比亚迪对服务的本真追求,对用户的服务承诺。比亚迪不断提升服务水平、优化休息环境、探索数字化服务、丰富服务产品,始终坚持为用户创造更好的服务体验。

高品质的售后服务离不开数字化的支撑。比亚迪打破数据孤岛,建设了一套优秀的售后数字化流程,满足销售和售后业务管理的贴合度,实现业务财务的有机整合,赋能私域客户精细化运营,更把不同部门的管理潜力激发出来,真正实现高质量的客户服务。

为了加强售后服务平台的安全性和防范欺诈行为,比亚迪售后服务平台选用顶象无感验证。顶象无感验证技术可以快速准确地区分操作者是人还是机器,精准识别欺诈行为,及时甄别出恶意账号,避免大量机器账号的恶意攻击,实时监控并拦截异常行为,保障登录过程的安全性。

此外,无感验证还可以提高售后服务平台的效率和便捷性。相比传统的用户名和密码登录方式,无感验证可以减少输入环节、提升用户体验,让用户更加方便地进行操作和查询,提高了售后服务的效率。

在数字经济迅猛崛起的当下,数字业务安全尤其重要,采取科学有效的安全措施,增强自身的防御能力,保障业务的稳定性和安全性,降低公司的风险成本,提高运营效率,提升客户满意度。比亚迪采用无感验证技术优化售后服务平台的安全性和用户体验,体现出企业对用户权益的关注和承诺,也增强了消费者对比亚迪品牌的信任感和忠诚度。

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