女子称网购八喜冰淇淋发现少10g：客服赔付了500元

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2023-06-20 20:30:23 来源：快科技

(资料图片仅供参考)

6月20日消息，女子网购八喜冰淇淋发现净含量少10g。

当事人林女士称，打开一罐后发现只有半罐，觉得很奇怪就顺手称了下，发现只有56g，但包装显示净含量是60g，自己还称了空杯子就有6g。

后续找旗舰店客服反馈，但客服一直爱答不理，就去12315投诉了。林女士表示，昨天八喜福建片区的负责人回电称，可能是生产线有问题，导致灌装不满，会第一时间跟总部反馈，最后赔付了500元。

从公开报道来看，网购缺斤少量并非个例。随着电商平台、直播带货的兴起，线上消费成为人们生活的重要组成部分。在黑猫投诉平台，如果你以“缺斤少两”为关键词进行搜索，有超过4500条相关投诉，不少与网购零食有关。

律师表示，广大消费者要摒弃怕麻烦的心理，勇于、善于拿起法律维护自身合法权益，首先需妥善保存证据，然后依法、及时采取行动。

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