月销千万杯的天使之橙居然发霉：有人拉肚子到挂盐水

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月销千万杯的天使之橙居然发霉：有人拉肚子到挂盐水

2022-02-11 16:31:02 来源：快科技

号称“鲜榨、无添加、100%鲜橙纯汁”的天使之橙，再次被曝出“食品安全”问题。

日前，刘浏在重庆龙湖时代天街逛街时，偶然看到天使之橙的工作人员在运维机器，可让他意外的是，箱内的橙子中有不少已经发霉。

天使之橙是一款鲜榨橙汁自动售卖机，主要分布在城市的商场、医院、火车站、机场等人口密集区。据公司介绍，目前天使之橙的销售网点已经遍布220座城市，每月销量达到千万杯。

刘浏告诉凤凰网科技，他看到的时候，橙子已经拿出来换掉了。尽管如此，刘浏仍表示“以后不敢再买了”“不敢确定自己会不会点到这种霉变的橙子”。

2月10日，凤凰网科技拨打天使之橙的官方电话，想要就此事进行采访，对方说两个工作日内回复，截至发稿尚未得到回复。

天使之橙的卫生隐患问题被吐槽不是个例。部分网友表示，自己也曾是“受害者”，“喝过之后拉肚子，橙汁喝着有异味……”

成立9年多的天使之橙，也因此在多地被监管部门处理：曾在上海被责令停业整改，在深圳被罚款百万并被要求退出深圳市场，在北京曾也被暂停营业。

被多次处理整改的天使之橙，为什么这回又“霉”了？中国食品产业分析师朱丹蓬告诉凤凰网科技，关键的问题是其整个服务体系不完善。

清洗维护不透明，卫生问题屡被吐槽

刘浏社交平台曝光天使之橙食品安全问题之后，不少网友留言：“之前喝过一次拉肚子，之后不敢再喝了”“买过一次，儿子拉肚子到挂盐水”。

其实，不止天使之橙。卫生问题早已成为无人售卖鲜榨果汁行业的“隐疾”。

在2019年，南都鉴定曾随机选取“橙汁先生”和“恒纯”两个品牌现榨果汁进行监测，结果显示两款果汁的菌落总数、霉菌和酵母计数、大肠菌群均不合格，最高超标3万多倍。

当时，就有专家表示，产品卫生状况达不到基本要求，消费者食用微生物超标严重的食品，可能引起肠道疾病，呕吐、腹泻等。

朱丹蓬表示，如果按照正常来说，机器一天一清洗，问题不大，但是如果运维人员配置不到位，服务体系不完善，发霉是必然的。

天使之橙的客服告诉凤凰网科技，站点会每天进行一次清洗，但是清洗的时间不固定，是运维人员自己安排时间，根据橙子的剩余情况及时补货。

但在三天的走访中，凤凰网科技发现，有站点的天使之橙售卖机上，并没有每天标注消毒时间，也未见到有工作人员来清洗、运维机器。

多位业内人士分析，自动榨汁机清洗时间并不透明，消费者很难监督到机器的清洁情况，这或是引发问题的关键。

更名换代、停业、罚款百万，成立9年风波不断

“天使之橙”的母公司是上海巨昂科技，成立于2013年。成立的9年多以来，天使之橙的危机不断。

天使之橙曾用名Vingoo维果部落“五个橙子”，这是巨昂科技的第一代自动售卖榨汁机。

之所以“改头换面”，是因为在第一代机器推出市场一年多以后，就被曝出自动售卖机中橙子出现霉变、腐烂等食品安全隐患。

当时橙子是堆放在机器的顶部，隔板是透明的，所以橙子发生霉变很容易被发现。

对此，上海监管部门责令其停止经营，而之后，巨昂科技也立即进行了整改，并宣布“5个橙子”终端机在2015年9月开始“淘汰”，在2016年6月起，市场上的全部机器更换为“天使之橙”。

然而，在更换为第三代自动售卖榨汁机“天使之橙”后，食品安全问题并没有完全解决。

2019年1月，深圳市市场稽查局判定，天使之橙机器中与食品接触的“上下爪”不符合国家食品安全标准，对“天使之橙”开出近120万“罚单”，并要求其撤出深圳市场。

2019年3月，北京监管部门也要求天使之橙暂时停止在京运营，在一个月之后才与其商讨食品安全监管方式。目前，天使之橙在北京已经恢复正常营业。

虽然多次被罚和整改，但天使之橙的安全隐患在近几年却并未杜绝。在刘浏之前，也有部分网友吐槽，买到的天使之橙果汁出现了吸管不干净、喝出“黑胡椒”底、杯中有“黑虫”等问题。

近日，凤凰网科技走访了北京上品+、新奥购物中心、龙德购物广场、四元桥购物中心等商场的天使之橙站点，从机器表面向里观察，大部分机器里橙子状态尚可，没有发现大规模霉变的橙子。

在新奥购物中心站点，有个别橙子存在干疤、不新鲜等迹象。一小时内，有两名消费者购买了果汁，并没有仔细检查橙子的新鲜程度。

在上品+购物中心的天使之橙站点，凤凰网科技通过天使之橙购买了一杯橙汁，打开杯盖没有发现内无异物，吸管外观无变色情况。

或失资本“垂爱”，销量承压

无人售卖鲜榨果汁曾是新消费的风口。天使之橙作为行业先期创业者，曾经备受资本青睐。

据天眼查统计，巨昂科技已获得6轮融资，最大一笔是发生在2017年的B轮融资，投资方为君联资本、愉悦资本、云启资本，融资金额为4亿元。在2018年，天使之橙一年内获得三次融资，投资方包括IDG等。

巨昂科技最近一次融资发生在2018年12月，投资金额未披露，投资方是安超投资。在此之后，并未有新的融资消息披露。

天使之橙近两三年的发展并不如意，在2019年被罚款后，口碑大打折扣。同时，随着疫情影响，以及不断发生的食品安全危机，天使之橙的销量也承受压力。

据了解，天使之橙的站点铺设除了公司自有铺设之外，还会采用合作加盟方式，由加盟方提供场地、电费，而机器以及后期的运维清洁管理都是天使之橙的总公司来负责，合作期限是以一年为期。

凤凰网科技在大众点评上搜索商场内的天使之橙站点，共显示8家站点，而其中的北苑易事达购物中心、新世界百货、天通苑西单商场店等4家站点已经撤出。

其撤出的原因大概率与销量下滑有关。

天使之橙内部工作人员张江告诉凤凰网科技，受疫情影响，天使之橙的销量在减少。在北京人流量正常、位置相对优质的站点，每个天使之橙站点的月销量差不多在800-1100杯左右。

不过，在撤出北京部分地点站点的同时，天使之橙也在航天医院、以色列大使馆等地新开了站点。

朱丹蓬表示，销量遇冷已成为无人售卖鲜榨果汁行业普遍存在的问题。

或许，食品安全频遭质疑正在反噬“天使之橙”们。

（应受访者要求，张江、刘浏为化名。）

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