4S店修车修出问题？车主：不！是修出个寂寞......

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4S店修车修出问题？车主：不！是修出个寂寞......

2023-08-26 07:04:42 来源：腾讯网

最近，贵阳王先生的女儿在开车时不小心发生了交通事故。事故处理完后，王先生将车送到4s店去维修，可当他去取车的时候，却发现车子有些不对劲。车子不仅没修好，还多了其他问题！

(资料图片仅供参考)

王先生

8月初的时候，车子在南明区，我女儿开出去，然后在地下通道出了车祸，出了车祸以后我们就开到新添大道这个华通大众4s店来修。

王先生告诉记者，发生事故后他立马将车子送到“贵州华通兴汇”大众4s店进行维修，又联系了保险公司进行理赔，经保险公司定损，修车费用总共是7491元。

王先生

来这里修以后我问他多久修好，他说十天修好，十天之后我来把车开走了，开走的时候发现出现质量问题，车子没给我修好。

记者：你是怎么发现它出现质量问题的？

王先生：车子开出去一直在“轰轰轰”响，我以为是保险杠，我就下来看，看到他们车轮胎螺丝没给我上，螺丝全是松的，轮胎歪来歪去的。

王先生说

发现车子不对劲后

他立马又将车送回4s店讨要说法

可对方的回应

却让王先生不能接受

王先生

他说把钱退了，然后我不同意啊，这个车如果我开出去出了事情谁负责？而且车子修成这个样子，现在也没给我修好，你退这个钱我的损失不是更大？

随后

记者和王先生一起来到

“贵州华通兴汇”大众4s店

王先生

这个保险杠，他说他给我换的新的，保险杠出现这些问题，全部都没修好。这些都是换的新的，他说是原厂的，你们伸手摸，全部都是划痕。

车辆的情况真像王先生说的这样吗？

记者找到4s店的负责人吴先生

贵州华通兴汇大众4s店负责人吴先生

车面受伤是我们的责任，第一，我们愿意给他重新喷漆，第二，喷漆期间造成他用车不便，我们给他一辆代步车，但是王先生对此可能不太接受。

吴先生告诉记者，王先生将车送到店里后，他们只负责修复汽车表面受损的部分，之后这辆车是被保险公司的外修公司带走维修的，所以轮胎螺丝松动并不是他们的责任。

贵州华通兴汇大众4s店负责人吴先生

因为它是左前轮胎钢圈要修复，是擦刮受伤，至于这个螺丝，我们售后没有经手这个业务。因为他是走保险公司赔付，人保就叫了外修的公司直接来对接这个业务了。

随后，记者拨打了保险公司负责对接的外修公司的电话。外修公司工作人员告诉记者，将车子维修完后他们是检查过的，轮胎螺丝为什么会松动，他们也不清楚，至于车子的其它受损部分，也并不是他们公司维修。

记者：你们之后有检查过吗？有发现螺丝没有弄好吗?

外修公司工作人员：肯定是检查了的，我们只修了轮胎，其它的我们都没有动。

对此王先生表示，对于轮胎是由第三方外修公司维修的这件事，并没有人告知过他。但他认为既然当初他是将车子交给这家4S店来进行维修的，那么之后发生的问题就应该由4S店来负责，至于4S店和保险公司之间是如何协商维修的，他不想管，他只知道现在车没修好。经过协商，吴先生提出了一个解决方案。

贵州华通兴汇大众4s店负责人吴先生

它受损来的时候是什么样子，我们给它把旧件装回去，这是第一。第二，按保险公司的要求（当然不是我提出来的），要你签一份申请退款的申请书。第三，你签了之后，我们也看到这个申请之后，我们以此为依据，原路把款退回到保险公司。第四，到账之后你要去哪里修，你可以自己去找。

王先生

现在车子已经弄成这样子了，我不接受。

王先生表示

接下来

他会通过法律程序维护自己的权益

并将车子

重新开到另一家4s店进行维修

记者丨王诗雨、白天星

编辑丨吕橙雪

编校 | 王颖

审发 | 石昌晗

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