把公共资源的选择权还给公众

把公共资源的选择权还给公众

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2023-08-23 00:33:43 来源：陕西日报

原标题：把公共资源的选择权还给公众

一面是商家紧盯高铁站、电影院等公共场所精心布局按摩椅市场，一面是消费者对公共资源被按摩椅大量挤占所引起的不满。近日，国内某高铁站候车大厅因为按摩椅占比过大导致旅客意见极大，事件一经报道，迅速引发网友热议。

客观来说，像高铁站这样的地方安装按摩椅本身并无什么原则性问题，既满足了部分旅客的多元化需求，在候车时可适当放松，高铁站也可以实现创收，商家还可盈利。但安装多少，这个度还需要适当拿捏。

(资料图片仅供参考)

从公共资源的开发和利用角度来看，如果按摩椅过多，甚至导致旅客找不到座位，只能无奈席地而坐。出现这样的问题，高铁站就应当认真反思一下了。

无独有偶。如今，越来越多的电影院也在提供按摩座椅，有消费者坦言，每当沉浸在影片剧情中或大笑或流泪时，背后“突袭”的一阵按摩会让人立马“出戏”，甚至带给人一种沮丧感。

对于公共资源如何利用，这里需要明确一个度的问题。像高铁站、电影院这类公共场所，其资源利用应该站在消费者的角度，为消费者提供一种可供选择的服务。如果把空间都用来创收，不给普通座椅留足地方，那未免就有点“吃相太难看”了。

专家表示，如果出现共享按摩椅过度挤占消费者休息空间，迫使消费者不得不“花钱买座位”的情况，有可能涉嫌侵犯消费者的合法权益。

对于高铁站来说，其公共性的根本属性，决定了公共服务才是第一位的，设置座椅的目的应该首先满足广大旅客的实际需要，在此基础上，再考虑提供更加“奢华”的增值服务。

值得注意的还有，按摩椅一旦维护不及时，其本身还可能存在安全风险。此前，重庆火车西站一名女乘客在候车时因头发被卷进按摩椅，情况一度十分危险，在众人帮助下才得以脱困。后来查明是按摩椅保护层被人破坏，导致头发卷入。

列举这样的极端案例，并非要因噎废食。如今，随着消费者的需求越来越多元，当按摩椅大规模铺开，后期的维护保养能否跟上，也是值得关注的话题，需要相关责任方高度重视。

回到按摩椅占据公共资源这个话题，旅客吐槽的并非按摩椅本身，而是其大量挤占公共资源背后的“没得选择”。“我就是想坐普通座椅，但哪里找得到呢？”旅客的心声，不正是相关部门为民服务的切入点吗？

所以，请把公共资源的选择权交还给公众。公共场所可以设置按摩椅，但应该给予消费者选择的自由，切不可“大刀阔斧搞推广”，变相剥夺消费者的选择权。（周明）

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