阳谷农商银行：完善金融服务体系，提升新市民服务质效

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阳谷农商银行：完善金融服务体系，提升新市民服务质效

2023-08-18 08:40:45 来源：齐鲁壹点

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近年来，阳谷农商银行聚焦新市民金融服务需求，加大资金扶持力度，完善金融服务体系，为新市民创新创业、安居乐业提供支持。截至7月底，该行各项贷款余额145.11亿元，其中，支持新市民贷款余额达7.06亿元。

加强沟通对接，持续拓宽新市民服务渠道。一是找准金融服务新市民的切入点。积极对接县委县政府及相关部门，与人社局、市场监管局等部门开展全面战略合作，获取新市民数据信息，细分客户群体，实行数字标签管理，切实做好跟踪服务。二是精准满足新市民服务需求。持续开展“四张清单”客户走访服务，已对接服务客户2.3万户。全面对接社区、村庄和企业，为广大新市民提供全方位、近距离金融服务；对新市民工作较为集中的园区、市场和企业，开展“整企授信”“整街授信”活动。三是拓展新市民金融服务广度和深度。优化营业网点布局，加快智慧厅堂建设，智慧机具网点覆盖率达到100%，为新市民提供支付结算、生活缴费、代发工资、社区生活等一体化综合服务。

加大资金投入，切实满足新市民资金需求。一是提供专项信贷资金，为“新市民”创新创业提供支持。将辖内金水湖支行、新城支行打造为“新市民金融服务示范支行”，全面满足“新市民”生产生活需求。二是积极创新推广信贷产品，精准满足新市民多样化需求。加快推广“新市民信用贷”“新市民创业贷”等专项信贷产品，定向推广“创业担保贷”等贷款产品，及时满足新市民创业和资金周转需求。已发放“创业担保贷”368户、1.53亿元。三是多措并举满足新市民生产经营和综合消费需求。优先为吸纳新市民就业的小微企业提供资金支持。聚焦新市民住房装修、医疗康养、教育培训等日常生活需求，跟进提供精准、及时、有效的资金支持。

创新服务模式，不断拓展新市民服务内涵。一是持续完善社保、医保和公积金等服务，积极拓展服务场景。优化社保卡开立服务，为新市民社保待遇发放提供便利。二是率先试点上线云喇叭语音播报，大大提升聚合支付服务体验；向新市民经营的小微商户提供“智e付”商户收单服务，为新市民日常经营提供便利，已拓展聚合支付商户1.35万户。三是依托金融夜校，在各社区、村居持续、广泛进行金融知识宣传，普及防范电信诈骗、非法集资、反洗钱等金融知识，帮助新市民了解金融政策、产品和服务，引导新市民增强法制观念。

（刘占勇）

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