六支队伍同场竞技，全省消费维权业务技能比武在宁波举行

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六支队伍同场竞技，全省消费维权业务技能比武在宁波举行

2023-08-19 11:00:09 来源：浙江日报

(资料图)

潮新闻记者李华通讯员周静芳实习生邱嘉敏

电梯轿厢滞留人员几小时以上为一般事故？网络直播服务提供者对网络交易活动的直播视频保存时间不少于几年？……8月18日，全省消费维权业务技能比武活动决赛在宁波举行，进入决赛的六支市局队伍同场竞技。

此次技能比武活动，旨在大力营造基层、企业消保工作队伍“学法律、强本领、争先进”的浓厚氛围，激发消费维权社会共治力量。

技能比武活动分为准备、练兵、初赛、决赛四个阶段，内容共涉及《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》等12部与消保工作相关的法律法规和工作规则，经过两周的准备和练兵，全省市场监管干部及企业消费维权工作相关人员共2836人，依托“浙江消保在线”（消费宝）平台参加了初赛线上答题，满分100分，共有219人获得初赛满分，全省综合平均成绩最高地市达96.3 分。

经过初赛选拔，嘉兴、金华、宁波、台州、丽水、绍兴等六支市队进入决赛。决赛现场通过必答题、抢答题、案例分析三种形式进行竞答，选手们围绕消费维权法律法规、相关政策、维权实务等内容，结合案例处置展示了较高的理论水平和专业形象。

经过激烈角逐，台州市局获一等奖，宁波、金华市局获二等奖，嘉兴、丽水、绍兴市局获三等奖。

此次比赛还吸引了基层维权联络站、ODR企业消费维权人员496人参与初赛答题，占总参赛人数的17.5%，决赛现场每支队伍半数参赛人员出自基层维权联络站和ODR企业。市场监管部门以赛代管、以赛代练，将企业日常监管与技能比武活动相结合，充分动员基层维权联络站、ODR企业消费维权相关人员积极参与，以比赛培训、练兵学习代替日常业务指导，以维权演练推动实务提升，通过比赛选树一批积极落实消保主体责任的站企先进典型，示范带动更多经营主体落实消费维权主体责任，推动消费纠纷源头化解和社会共治能力不断提升。

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