事事有回应，件件能闭环，他们用“脚下土”铸就小区“高颜值”

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事事有回应，件件能闭环，他们用“脚下土”铸就小区“高颜值”

2023-08-19 11:03:39 来源：文汇报

【资料图】

小区环境直接关系到居民生活的“幸福指数”，老旧小区与商品房小区的居民在进一步美化、提升小区环境上的需求也各有侧重，为了实现从“住有所居”到“住有宜居”的转变和提升，普陀区石泉路街道品尊国际居委会的城管主任陆钟全和太浜巷居委会的城管主任杜德龙通过归纳社区巡查日记中的小区环境突出现象、居民反映集中问题，在走访中发现破题路径，通过一个个微更新、微改造项目，以脚下丈量之力助推小区面貌提升。

品尊国际社区绿化覆盖率超过70%，错落有致、层次分明的绿化景观，让居民在社区遛弯时感受到了移步易景的安闲自得。但是，绿化地在夏季也成为了蚊蝇滋生地。居委会城管主任陆钟全的社区巡查日记中记录着不少居民反映的蚊虫较多影响日常生活的诉求，如低楼层的住户因蚊虫较多，不敢开窗通风；在小区散步健身时，经常被蚊虫叮咬。针对居民的诉求，陆钟全第一时间与专业人员进行联系，定期对小区的蚊蝇开展消杀，但考虑到化学试剂的副作用，不适宜频繁使用。为能从根源上解决这一困扰居民多年的烦心事，陆钟全通过开展居民意见征询、横向借鉴学习，最终形成“蚊见五愁法”化解方案，得到了来自小区居民的全力支持，通过众筹捐赠的方式，在绿化密集区域安装太阳能灭蚊灯，并组织志愿者共同承担起灭蚊灯后续的维护和管理。16盏灭蚊灯正式“上岗”后，不仅解决了蚊蝇扰民问题，也是用这靠太阳能发电的小小灭蚊灯向居民传达绿色环保的理念。

太浜巷经过老旧小区综合改造后，小区的“面子”得到了大大的提升，道路平整了，外立面整洁了，空间布局更加合理了，小区环境焕然一新。但要让居民的幸福感不断延续，除了“面子”的改善，更为关键的是要夯实“里子”。作为太浜巷居民区环境的“守护人”，杜德龙一直坚持“一日两巡”的工作方法，将整治环境延伸到社区的角角落落。现在，每天小区巡逻的时候，杜德龙也习惯随身带着一支笔、一本本子，随手记录居民所反映的各类问题，确保能及时跟踪处置，做到“事事有回应，件件能闭环”，并从中发现忽略的小细节。通过连续不断地走访劝说和坚持不懈地做好群众工作，及时化解了居民反映的建筑垃圾堆放点设置不合理、小区环境卫生死角、楼道乱堆物挤占公共空间等诉求问题，一点一点改变着小区的环境面貌。这些点滴小事的累积，不仅赢得了居民的信任，拉近了与居民的距离，也触动了居民参与社区环境治理的积极性、主动性，让营造舒适、整洁的小区环境变成了大家一起努力的事。

作者：张晓鸣编辑：占悦责任编辑：祝越*文汇独家稿件，转载请注明出处。

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