观察：网格队伍培训体系化余杭街道发布网格履职能力六大提升行动为基层治理再赋能

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观察：网格队伍培训体系化余杭街道发布网格履职能力六大提升行动为基层治理再赋能

2023-06-25 22:44:58 来源：杭州日报

“这场系统性的能力提升行动，对我这样的新进网格员来说，就像一场‘及时雨’。平时走访网格群众时会碰上的融入难、沟通难等问题，行动都有针对性的培训方式。”6月25日，在余杭区余杭街道举行的“禹上青蓝雏鹰试翼”新进社工打擂暨网格员能力大比武上，余杭街道发布了网格履职能力六大提升行动。该行动聚焦基层网格管理服务所需的关键能力，提出系列实用举措，将有效帮助社工网格员完善专业技能体系，激起不少社工网格员的学习兴趣。

网格履职能力六大提升行动发布

(资料图)

据悉，余杭街道网格履职能力六大提升行动将定期考核、数智赋能与专项培训相结合，围绕隐患排查能力提升、服务群众能力提升、纠纷调解能力提升、个人学习能力提升、信息采集能力提升、应急响应能力提升六方面展开。

其中，在隐患排查能力提升上，街道将依托“余智护杭”移动端平安检查模块，督促网格员提升平台操作熟练性，掌握隐患排查要点，实现20类重点场所每月巡查全覆盖，达到隐患整改闭环率100%。

在服务群众能力提升上，街道将借助“认百家门”、“看见网格员（新社工）”等活动，以行促学，助推社区网格员了解群众、融入群众，实现专职社区网格员每年走访住户一遍以上。

在个人学习能力提升上，街道将“余智护杭”移动端智治学院打造成个人学习平台，通过每月学习标准值设置，营造自主化学习氛围。

在信息采集能力提升上，街道将推进网格内建筑物、组织机构、重点人员等基础信息采集，实现街道每月统一地址库采集达“优秀”水平。

在应急响应能力提升上，街道将组织专职网格员进行自然灾害、群体性事件、安全生产事故等突发事件培训，全方位提升网格员应急响应、协同处置能力。

“以往街道也有过网格员培训活动，但往往主题较分散、内容较笼统、时间跨度短。”余杭街道相关负责人说，“网格履职能力六大提升行动既将网格员培训体系化、全面化，提升了管理精度，还通过细化工作目标，用好考核‘指挥棒’，有效增强社工网格员服务基层的办事力度。”

近年来，余杭街道不断推进网格队伍建设，让网格化工作与群众服务、民生保障等有机结合。比如，依托市级“十佳”社会工作站，街道完善“社工站+社工室”联动机制，孵化培育社区社会组织，链接高校、公益组织等机构资源。同时，街道积极开展社区民生微实事项目比拼等，通过微实事搜集、办理、反馈等环节闭环管理，推动解决群众关切的“关键小事”。

未来，街道将继续坚持党建引领，在完善网格沟通联动机制及网格人才培训机制的同时，依托数智平台，推进网格智联服务，以创新举措夯实基层治理基础，为迎亚运保驾护航。

关键词：

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