工商银行安龙支行金融服务零距离，上门服务暖民心

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工商银行安龙支行金融服务零距离，上门服务暖民心

2023-09-01 01:34:22 来源：兴义之窗

(资料图片仅供参考)

一直以来，中国工商银行安龙支行认真践行“客户为尊，服务如意”的服务理念，切实将“金融为民”贯彻到工作的始终，努力打造客户优质体验银行。

8月15日，一位客户来电询问支行工作人员能否上门为她生病的父亲办理三代社保卡。客户表示，她的父亲患上肺气肿，一天24小时都需要用机器吸氧，无法到行里面办理业务。了解情况后，支行工作人员立刻准备好所需设备前往安龙县龙山镇办卡，将金融服务送到客户身边，解决客户难题。在办卡结束后，工作人员也借此机会向客户进行了反诈宣传，并对三代社保卡的功能进行了详细的介绍，老人高兴地表示有了这张卡，退休工资终于可以打进来了，很感谢工商银行上门特事特办解决了他的困扰。

类似的事情发生在8月17日，一位客户想用公积金贷款，但脑出血导致半身瘫痪，无法前往银行，希望工作人员能够上门为她办卡。在得到消息后，安龙支行客服经理立刻带好设备前往客户家中为其办卡。办理结束后，客户一再对支行工作人员表示感激，真正感受到了工商银行服务的温度。

这两次上门服务仅仅只是安龙支行人性化服务的缩影。一直以来，工行兴义安龙支行秉承“想客户之所想，急客户之所急，以客户为中心”的服务理念，不断传递工行温度。（田维欣）

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