沃尔玛再放大招，推出B2B购物应用程序抢占市场

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2023-08-19 06:44:11 来源：电商报

1.上线购物应用程序

面对庞大且增速飞快的B2B市场，没有人不心动，就连沃尔玛也不例外。

近日，沃尔玛宣布推出Walmart Business应用程序，该应用程序的推出将提供一系列工具和服务，让用户可以随时进行订购和跟踪订单，并简化了中小企业客户采购流程。

(资料图片)

（Walmart Business应用程序图源：App Store）

具体来看，新推出的应用程序将包括这6大功能：品类扩展到办公家具及相关用品、多种收货选项、多用户账户、升级加购功能、与Angi合作解决物流问题、支出跟踪，可以说是全方位考虑到了用户的需求，为其购物提供了更完善的体验。

以多种收货选项为例，在使用Walmart Business时，客户既可以选择在指定地点收货，也可以选择沃尔玛商店提供的路边取货选项。据悉，美国大概有4700多家商店可支持这一服务，这将为客户的提货提供了更方便和多样的选择。

沃尔玛本次推出应用程序，并不是头脑一热的冲动举措，而是在进行了一系列研究和分析之后的慎重决定。今年5月，沃尔玛对501名小企业业主进行调查后，调查数据显示，大多数小企业认为采购商品和管理订单是最大的挑战。

现如今，Walmart Business平台提供的商品已超过10万种，涵盖了办公家具、笔记本电脑、医疗保健和汽车产品等多个类目。并且经过多年的运营，很多B端商家也愿意在沃尔玛上进行采购，如果沃尔玛能够将B2B业务做好，对其发展来说是益处颇多的。

（Walmart Business主页图源：Walmart）

近两年，很多消费者都受到了通胀的影响，无论是购物习惯还是购物观念都发生了很大的变化，部分零售商也出现了销售额的回落。但在这样的背景下，B2B产品销售却迸发出了巨大的潜力。

此前据eMarketer预计，到2024年电子商务网站上的B2B产品销售额将超过2万亿美元，今年美国B2B电商销售额就将达到1.857万亿美元，比去年增长10.8%，直到2025年都将保持两位数的增长，在2026年略微放缓至9.7%。

（美国B2B电子商务网站销售预测，图源：eMarketer）

而各大平台的争相布局，也再次印证了这一赛道的潜力。目前在美国B2B电商领域已有众多玩家布局，其中不乏包括亚马逊、Costco等巨头，并已经占据了较大份额，沃尔玛的加入无疑会让这场争夺赛到达白热化的阶段。

以亚马逊为例，作为美国B2B领域的市场领导者之一，亚马逊已经在B2B上尝到了“甜头”，目前美国大概三分之一的B2B市场交易都在Amazon Business上进行。此前还有报告预测，到2025年，亚马逊B2B销售额将达到590亿美元，复合年增长率为32.75%。

相比早有布局的亚马逊，沃尔玛的B2B业务才刚刚起步，仍处于早期成长阶段，但面对这样一个万亿美元的全新蓝海，沃尔玛一定会想尽办法征服这个庞大的市场。

值得一提的是，除了上线Walmart Business应用程序，沃尔玛还做出了更多对标亚马逊的举措。例如此前沃尔玛宣布将降低那些领取食品券（SNAP），或其他政府援助的美国低收入家庭的Walmart+会员费，从而扩大Walmart+会员用户群体，留住更多消费者。

（沃尔玛降低低收入家庭Walmart+订阅价格，图源：WSJ）

总的来说，在有绝对优势的亚马逊面前，沃尔玛前路尚未可知。但若是沃尔玛此后能一直致力于消除采购的复杂性、降低成本并为其客户提供更多服务机会，且始终站在消费者层面考虑问题，一定会被越来越多消费者所选择。

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