外卖优惠券，想“薅羊毛”不容易

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外卖优惠券，想“薅羊毛”不容易

2023-08-17 18:36:59 来源：今晚报

(资料图)

现在，不少市民的生活早已离不开外卖，外卖商家的竞争也因此愈发激烈，纷纷推出各种优惠券，使用方式五花八门，优惠力度看上去着实吸引人。但是，近日记者在采访中了解到，一些外卖优惠券虽然让消费者有机会“薅到羊毛”，但也有不少优惠券或兑换券，让消费者感觉并不好用，有的甚至只是商家吸引流的营销噱头。

“从直播上抢到的大牌咖啡外卖兑换券，3杯才19.9元。可是使用的时候发现每次只能送1杯，而且还有6元外送费，3杯就要下3次单，额外还需要支付18元的外送费，算下来就没这么便宜了。”家住南开区的张女士对记者说道。在私企上班的高女士也吐槽她遇到的优惠券问题：“外卖平台每周一次的大型直播抢券活动，看着都特别划算，结果我抢到的汉堡王外卖兑换券，天津根本不能用。”

记者根据高女士的讲述登录外卖平台，看到平台直播活动中推出很多餐饮品牌优惠券，海底捞、麦当劳、肯德基、汉堡王等大牌餐饮比比皆是，优惠力度看上去也特别诱人。记者选择高女士提到的汉堡王兑换券秒杀链接，看到24.9元一张的兑换券能买两个汉堡，优惠力度确实不小，周边可适用的餐厅也有明确提示，说明优惠券是可以正常使用的。但是当记者抢购完这张优惠券后，却被提示：周边并没有能使用这张券的店，即使周围有汉堡王连锁店，也显示该产品缺货无法配送。记者又尝试变换了几次配送地址，但都显示无法正常使用这张优惠券。也就是说，抢购的时候显示可用，但实际使用的时候，却存在种种问题。

除了直播抢券存在一些券不好用的情况，记者在采访中发现，外卖平台的一些常规优惠券，也有“好看不好用”的现象。家住河西区的郭先生表示，自己在点外卖时就被优惠券晃过眼：“我有一次在网上点烤串，店里显示有大额满减优惠券，看着力度可是不小，但我点完一结账，发现钱并没少花。仔细研究才看出来，因为点的烤串里面，有一种折扣玉米粒串，显示是4折0.4元，因为点了折扣菜品，就不能享受满减活动，可是这个折扣菜品实际上没便宜多少，看着是4折，但玉米粒串一点就要点10份起步，只是第一份4折，算下来只便宜了6毛钱。可是店里的串大部分都标着有折扣，因为折扣和满减不能同享，所以感觉这个大额满减优惠券就是个忽悠人的噱头。”

本市餐饮业内人士对此坦言，作为商家来讲，现在市场竞争激烈，发放各种优惠券也是为了吸引顾客。但如果噱头多于实惠，反而会令消费者产生反感。当然，优惠只是一种揽客手段，光是用优惠券吸引客流并非长久之举，口味、性价比，以及服务才是决定消费的关键。

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