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焦点速递!在AI大爆发的背景下,企业管理软件有什么冲击

来源:博客园


(相关资料图)

今天与同行开会提到在AI大爆发的背景下,未来企业管理软件究竟有什么冲击? 我和同事对此问题进行了探讨,一些拙见,与大家分享。先直接说观点:在未来的5到10年,制造业的管理软件市场将几乎消失。下面我来聊一聊提出此观点的推理逻辑:1、现有的制造业管理软件的存在的价值在哪里?2、为什么我们认为未来5到10年,这些价值的基石没有了。

首先,我们认为制造业的管理软件本质是解决企业在内外协作过程中,因为“人”的不确定性,沟通低下,造成协作效率的低下,通过软件约束不确定性,通过软件提高沟通效率。比如企业需要人力软件,因为有很多的员工,就需要管理,他们有情绪的需要;企业需要财务软件,因为资金是有限的,不予以基本的约束,人是会乱来的,无论是有意还是无意;企业需要供应链软件,因为庞大的业务量,没有软件的支持没人会记得发货,记得今天要生产什么。所有这些其实是解决人的限制,通过工具来增强人的能力。那么,为什么制造业,在工业革命,流水线革命,以及信息化革命之后,仍然需要大量的人力呢?因为还有很多人能够轻松便宜的完成,但目前阶段机器人很难便宜的,方便的代替。比如,你让机器人去安装一个轮胎,你是需要去编程的,即使编程的成本降到很低,也是有问题的,比如轮胎突然没有抓住掉地上了,抱歉,机器人没辙了,整个流水线要停下来。

那么在AI大爆发的背景下,会发生什么?我不想说那些未来的,科幻的,尚未落地的任何假想。我想说的是人形机器人,更准确的说是马斯克现在在搞的以AI为基础研制的人形机器人,他解决了以下问题:1、这些机器人可以通过人类演示怎么做,就很快学习到知识,无需任何编程,极大的降低了使用门槛(参考特斯拉的机器人演示视频);2、他是能够应变基本的变化情况,比如零件掉地上了,他知道会去捡,即使他没有让你满意,也是可以非常低成本的教育的,比如你跟机器人用语音说:你应该把工具用完之后放回原位,机器人是能够转为为行为。(参考微软在GPT4的机器人实验);3、人形机器人的应用是与现有的生产是渐进式发展的,而不是颠覆性的改动,以前你上一套流水线,那是要对生产的各个环节进行梳理,上什么样的机器人,节拍怎么处理等等,但人形机器人不同,你现有的生产不需要变动,领着机器人到现场,照着学几天就能替代其中一个工种,一步一步替换;4、现有的投资仍然是被保护的,专业的事情仍然是专业的设备去做,你现有的注塑机、磨具、流水线、机床等等现有的投资仍然是有效的;5、人形机器人是通用的,你不必为不同的工种配套不同的机器人,你买的机器人今天替代了这个工种,明天你发现他太闲了,完全可以去做其他的工种;

除了我们刚才讲到的技术问题,经济问题,我们还要讨论社会层面的问题,比如:这些技术真的会发展那么快吗?这些技术真的能那么快落地吗?社会为什么会朝着这个方向发展吗?会出现社会性问题吗?首先,刚才提到的技术是已经出现的,并不是科幻的,基于微软在GPT4.0的实验已经证明:AI能够很好的听懂人类的语言,并转换为机器人的实际行为,特斯拉基于FSD的现有技术实现人形机器人;其次,正如我们看见ChatGPT带来的冲击,短短的半年无数的资本在追逐这个赛道,当人形机器人有一个成功的示范,必然带来资本的疯狂追逐,因为这又是新的赛道;也就是说,诸如特斯拉人形机器人在自己工厂生产中如果应用成功,那么就逐步减少生产线员工了,如果没有大量的生产线员工,那么还需要中层管理人员吗?还需要大量的人事吗?还需要大量的财务吗?那么大型的生产企业将需要迅速倒入人形机器人,以便成本低于竞争对手。从历史的经验看,低成本的,规模化的,全球化的产品一定是占主要部分,个性化的产品一定是奢侈的,占少数的。至于造成的失业等问题,我觉得可以参考美国的底特律问题,任何政策等方式都无法阻止资本在社会发展表现的贪婪,最多缓解。稍微歪个楼,某些产品其成本、高科技特性很重要,比如汽车,电子产品,大宗原材料,但也有成本不敏感的,比如服装,可能会认为将服装成本降到十几块的厂商非常多,但成功的服装厂却赢在设计和营销。我的观点是,任何观点都不是一统的,我们只关注主要的情况。

所以,最终一个生产企业就只剩下设计,营销、执行层和董事会了,那生产企业的管理软件就基本没有价值了,所有我们现在努力的云、低代码平台、易用性等努力,都失去其价值的土壤,剩下的可能就只有最基本的订单管理,报税,合规的基本功能了,界面都不需要,只需要支持服务调用即可。

* 参考资料《微软154页GPT-4测试报告精华版》 https://zhuanlan.zhihu.com/p/625266080《微软研究报告原文》https://arxiv.org/pdf/2303.12712v1.pdf《微软:使用ChatGPT控制机器人》 https://www.cnblogs.com/botai/p/Using-chatgpt-to-control-robots.html《特斯拉人形机器人集体出街》 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_23116551《特斯拉2023年股东大会关于人形机器人的视频》https://www.youtube.com/watch?v=N-_ZBfKXfr0《獨家詳解!特斯拉人形機器人的秘密》https://www.youtube.com/watch?v=pxGcGc9HXC4《誰將率先實現AGI通用人工智能?特斯拉還是OpenAI?》 https://www.youtube.com/watch?v=45JO0zAjaVQ

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