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天天观点:看病充值一屋解决,滨州市中心医院“诊间结算”服务便民
(相关资料图)
“医生开好检查项目和药品,我不出诊室,用微信支付就能结算,不用再去排队缴费,很方便!”近日,在滨州市中心医院肿瘤科门诊诊室,前来就诊的李先生由衷地赞叹。
为进一步优化看病就医流程,切实提升群众看病就医体验与满意度,自2022年6月起,滨州市中心医院全部科室开通了诊间结算服务,患者可直接在就诊科室完成就诊、审核、结算等环节,无须再往返于各个窗口排队,真正做到了“患者少跑腿、数据多跑路”。
诊间结算服务让患者在诊室即可完成就诊、结算等环节
滨州市中心医院门诊诊间结算服务,将收费结算环节前移到医生诊室。患者就诊完毕后,医生通过信息系统,快速完成患者医保报销费用和自费费用的结算。患者用手机微信或支付宝即可完成所有费用的支付,直接到相应科室去检查、治疗和取药即可。诊间结算服务优化了就医流程,为患者省去到收费窗口或自助机排队结算、药房取号的流程,且加快了临床科室、检验检查、药房之间的流转速度,开启就诊新流程,有效减少了患者在各楼层及各窗口之间来回奔走的次数,让患者真正享受到便捷的医疗服务。
除此之外,滨州市中心医院切实优化结算服务流程,自2020年12月开始,在全市率先推出“床旁结算”服务,打破传统入院缴费、出院结算模式,将办理窗口前移至病区护士站,完成缴款退费、结算单打印、发票明细开具等工作。
“床旁结算好,微信支付宝,关注公众号,费用明晰了,入院缴费易,出院跑路少。”在市中心医院住院一部消化内科护士站,“床旁结算”服务宣传板特别引人注意。短短几句宣传语,就把床旁结算的省时省力清楚地地告诉了患者。
床旁结算服务让出入院患者“零跑腿”
消化内科护士长巩玉艳正在整理患者的出院信息,患者家属王女士拿着住院条及患者身份证,在核对完一系列信息之后,直接完成了医保报销及付费。“这样就办完出院了吗?真是太方便了!以前住院为了医保保销得跑好几个窗口,床旁结算真是给老百姓解决大问题了。”王女士高兴地说。
滨州市中心医院“诊间结算”“床旁结算”两种结算模式贴近群众就医需求,真正做到了“零距离”服务,极大提升了患者及家属的就医获得感和满意度。截至目前,医院诊间结算率已达到100%,床旁结算率已达到75%。
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天天观点:看病充值一屋解决,滨州市中心医院“诊间结算”服务便民
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