天天观点：看病充值一屋解决，滨州市中心医院“诊间结算”服务便民

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天天观点：看病充值一屋解决，滨州市中心医院“诊间结算”服务便民

2023-06-28 00:58:49 来源：齐鲁壹点

(相关资料图)

“医生开好检查项目和药品，我不出诊室，用微信支付就能结算，不用再去排队缴费，很方便！”近日，在滨州市中心医院肿瘤科门诊诊室，前来就诊的李先生由衷地赞叹。

为进一步优化看病就医流程，切实提升群众看病就医体验与满意度，自2022年6月起，滨州市中心医院全部科室开通了诊间结算服务，患者可直接在就诊科室完成就诊、审核、结算等环节，无须再往返于各个窗口排队，真正做到了“患者少跑腿、数据多跑路”。

诊间结算服务让患者在诊室即可完成就诊、结算等环节

滨州市中心医院门诊诊间结算服务，将收费结算环节前移到医生诊室。患者就诊完毕后，医生通过信息系统，快速完成患者医保报销费用和自费费用的结算。患者用手机微信或支付宝即可完成所有费用的支付，直接到相应科室去检查、治疗和取药即可。诊间结算服务优化了就医流程，为患者省去到收费窗口或自助机排队结算、药房取号的流程，且加快了临床科室、检验检查、药房之间的流转速度，开启就诊新流程，有效减少了患者在各楼层及各窗口之间来回奔走的次数，让患者真正享受到便捷的医疗服务。

除此之外，滨州市中心医院切实优化结算服务流程，自2020年12月开始，在全市率先推出“床旁结算”服务，打破传统入院缴费、出院结算模式，将办理窗口前移至病区护士站，完成缴款退费、结算单打印、发票明细开具等工作。

“床旁结算好，微信支付宝，关注公众号，费用明晰了，入院缴费易，出院跑路少。”在市中心医院住院一部消化内科护士站，“床旁结算”服务宣传板特别引人注意。短短几句宣传语，就把床旁结算的省时省力清楚地地告诉了患者。

床旁结算服务让出入院患者“零跑腿”

消化内科护士长巩玉艳正在整理患者的出院信息，患者家属王女士拿着住院条及患者身份证，在核对完一系列信息之后，直接完成了医保报销及付费。“这样就办完出院了吗？真是太方便了！以前住院为了医保保销得跑好几个窗口，床旁结算真是给老百姓解决大问题了。”王女士高兴地说。

滨州市中心医院“诊间结算”“床旁结算”两种结算模式贴近群众就医需求，真正做到了“零距离”服务，极大提升了患者及家属的就医获得感和满意度。截至目前，医院诊间结算率已达到100%，床旁结算率已达到75%。

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