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全球今日报丨不拍蒜也断?张小泉斩骨刀斩骨时断裂 客服:与使用力度、角度有关
(相关资料图)
去年7月,知名老字号品牌张小泉因“消费者投诉菜刀拍蒜断裂”引发舆论热议,该事件也入选中消协“2022年十大消费维权舆情热点”。
令人意外的是,近日,又有消费者遇到张小泉菜刀断裂的问题,这次不是拍蒜了。
重庆有网友发文称,自己买的张小泉斩骨刀斩不了骨,正使用时断裂,刀差一点飞出去,幸好人没受伤。
今日,张小泉客服回应称,出现断裂可能与斩骨时的力度、角度及使用时间有关,一般正常使用不会出现问题,如情况属实可为顾客做退换处理。
不少网友对客服的回应并不认同:“这刀比较秀气,只要出现问题,基本都是因为顾客使用角度问题,刀怎么会有问题呢”“上次说拍蒜,他们解释说那个刀的硬度设计不是用来拍蒜的,这次又怎么解释呢,斩骨刀就是用来砍骨头的,结果还是裂了。”
还有网友调侃道:“按张小泉的标准说法,应该是顾客不会使用,米其林大厨的标准用法不是这样式儿的”。
据悉,在去年“拍蒜断刀”风波时,张小泉总经理称中国人切菜方法不对,米其林的厨师都不会这样切菜,此话一出引起了很多人的不满。
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