湖南湘潭市拓展质量基础设施“一站式”服务受好评

2023-08-01 14:21:02 来源：中国质量报

小小《口袋书》服务大质量

【资料图】

湖南湘潭市拓展质量基础设施“一站式”服务受好评

□ 娄平张建宏本报记者王融国

近日，湖南江冶涂层技术有限公司的范先生到湘潭市政务大厅办理营业执照变更手续，见到窗口摆放着《湘潭市质量基础设施“一站式”服务口袋书》（以下简称《口袋书》），便翻阅起来。“《口袋书》小巧、方便携带，关键是对企业的质量工作能起到专业的指导作用，公司好几个部门都会有需要，必须带回去好好看看。”办完手续的范先生又多拿了几本《口袋书》。

《口袋书》是湘潭市市场监管局根据市场监管总局相关布署，以及湖南省相关地方标准的规定设计制作的。内容紧紧围绕计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、特种设备、知识产权、法律法规等工作，给予专业、权威的解读和指导。简洁明了的文字配上清晰简约的图片说明，既准确解释了质量基础设施的基本概念，又生动形象地介绍了“潭质一站通”平台服务功能指南、服务标准制度、服务站联系方式等内容，以及能为企业提供的与市场监管工作相关的服务。不仅能为中小企业质量品牌升级提供“一站式”服务，也可以为各级市场部门的相关工作提供参考。这是湘潭市市场监管局积极开展质量基础设施“一站式”服务工作以来，众多创新举措之一。

为了让更多的企业在第一时间拿到《口袋书》，该局通过市民之家的企业登记窗口、企业服务专区等政务服务窗口免费发放。同时，市场监管干部也在企业首席质量官培训班以及走访调研活动中，向企业详细介绍《口袋书》的主要内容，以提升企业质量管理水平，少走弯路。

湖南金地物业发展有限公司在参评企业标准“领跑者”时，需要将企业标准与国内外先进标准进行比对，却苦于无法找到相应的国内外先进标准。通过《口袋书》中标准化服务版块的指导，该企业准确、迅速地查找到了权威标准信息公共服务平台提供的信息，顺利开展了比对工作。《口袋书》也因内容丰富、专业性强，受到企业和基层市场监管工作人员的一致好评。

近年来，湘潭市市场监管局为构建高水平质量基础设施，建立了计量、标准、认证认可、检验检测和质量管理等要素协同服务的流程与机制，为全市企业、产业和园区提供全链条、全方位、全过程的质量基础设施综合服务。为充分发挥质量基础设施的服务效能，实现助企纾困的目的，该局聚焦百家中小企业质量提升，扎实推进质量基础设施“一站式”服务试点，构建“互联网+质量基础设施”等线上线下服务模式。

该局打造的公益性线上平台“潭质一站通”，将计量、标准、认证认可、检验检测、特种设备、质量管理、知识产权、法律法规8个质量基础设施服务项目一并收入，搭载国省公共服务平台15个，拥有检验检测、计量等方面资质能力数据18.51万余条，解决长期困扰中小企业的自身质量基础设施能力不足又难以找寻相关支撑机构的问题。该平台自今年2月正式运行以来，已注册用户300余家，开展了首席质量官网络培训、标准查询、检测服务、质量强市品牌展示等一系列服务。湖南胤实科技服务有限公司是首批入驻“潭质一站通”平台的企业。该公司负责人告诉记者，截至目前，已有18家企业通过该线上平台主动与其对接签订合同或意向29份，增加营业收入30.1万元。

截至目前，“潭质一站通”平台访问量已达1.26余万人次，促成200余家企业、个人之间供需高效、零距离对接。

《中国质量报》

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