天价海外游学“报复式反弹”，如何避免“杀猪盘”？

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天价海外游学“报复式反弹”，如何避免“杀猪盘”？

2023-07-08 06:05:05 来源：界面新闻©

暑季来临，伴随出境游的回归，沉寂三年的海外游学市场又重新“活”了过来。

(资料图)

“报复式反弹”——在描述海外游学市场复苏时，启德学游事业部总经理柴琳如是形容。

“已经超过2019年的水平”，柴琳对界面教育表示，游学咨询的客户量特别大，已经出国的留学生也在询问，打算利用今年的暑假参加其他国家的游学项目。

这种热情也反映在新东方游学营地的直播间里。

“国际营全满团了，因为涉及签证护照办理，海外营要提前三个月开始规划，提前半年开始了解。”在6月21日的直播中，新东方工作人员对家长称。

根据中国旅游研究院对于“研学旅行”的调查发现，家长们对其的热情超乎想象，约75%的受访者都有兴趣深入了解，过半曾参加过研学旅行。

火热背后，也不乏质疑声，如溢价过高、“游大于学”或“游而不学”、质量参差不齐、资质欠缺等，行业监管机制仍有待健全。

“游大于学”？

游学并非新事物，顾名思义即“游玩+学习”，其中海外游学备受欢迎。

在部分家长眼中，海外游学的主要目的是让孩子在短时间内增长国际化的体验和见识，还有的是为留学“预热”。

浙江家长Ann曾在女儿小学阶段就送她去新西兰游学过两次，每次待一两月时间，住在当地人的家里，作为插班生进入当地的公立学校，周末去当地景点游玩。不同于目前市面上推出的游学项目，这更像是“微留学”。

Ann的女儿在新西兰游学的结业仪式上图片来源：Ann

“感谢妈妈，为我打开了另外一扇窗，让我看见不同的世界。”在回忆起女儿时，Ann在采访中对界面教育说。如今，Ann的女儿已经在德国留学读初中。

为Ann的女儿提供游学服务的是个人，而非机构。据Ann介绍，这位老师每年寒暑假都会去新西兰和家人团聚，顺带做游学项目，规模不大，每次带十来个孩子，由其联系新西兰的校方，其角色更像是“中介”。

这种情况在海外游学市场并不常见，更为主流的供给力量仍是机构，如旅行社、教育机构等。

如新东方国际游学夏令营业务于2018年前开启，2020～2022年该项业务一度停滞，2023年再度开启。英孚、世纪明德、新航道等多家教育培训企业也发布了暑期海外游学相关产品。

天眼查App数据显示，目前中国主营业务包含“游学、研学、夏令营”的企业共有1.2万余家，其中广东、山东、安徽的企业数量较多。2020～2022年，新增游学相关企业数量呈逐年下降趋势；2023年前五个月新增企业580家，同比增长20%。

“疫情三年，海外游学市场基本处于停滞状态。今年初疫情放开之后，市场才开始复苏，但至今也尚未完全放开。”据柴琳透露，游学机构目前做的大部分产品，依然是以个人游学为主，英美日韩暂时未放开团组游学。

通过观察、对比多家游学机构，界面教育发现，目前市面上的海外游学项目的产品形式大致分为以下几类：

一是海外夏令营，通常持续三到四周，甚至更长，全程生活在营地中，进行各种体育运动、水上活动、探险和艺术体验等集体生活。

二是语言学校和基础教育，以中小学生为主，前者提供定制英语课程，以英语水平提升为目的；后者可以体验插班生活和当地的人文风景。

三是世界名校访学，通常面向大学生，完成作业与课程汇报即可获得官方结业证及学术证明信，有助于背景提升。

此外，还有冠以各种主题的游学项目，如丹麦+冰岛自然生态环保主题、法国人文历史+瑞士外交素养+意大利文艺复兴探索等。

区别于旅行社或语言培训机构，留学机构做海外游学产品的思路，更多是围绕学术背景和个人能力的提升，相当于一个微缩版的留学。

海外游学用户的年龄有往低龄段拓展的趋势。

启德学游数据显示，疫情前，学生的年龄段基本集中在15岁以上，以高中生为主，未来可能要出国读本科或研究生。但疫情之后，今年绝大部分的客户集中在10～16岁。

游学年龄下调或与政策相关。

“双减”前，孩子暑期通常有很重的课业任务，如果不是很明确地走国际教育路线，大部分孩子依然是以学业考分为重。“双减”后，K12寒暑假校外补习被明令禁止，大量时间可以用在各类课外活动上，条件好的家庭会选择海外游学。

无论是教育机构主导，还是学校、旅行社，只要有“学”的成分，都离不开海外院校的依托，但也有不少机构以海外院校为幌子，实际内容质量参差不齐，不乏“游大于学”“游而不学”的现象。

“形式主义多于实用主义，教学质量一般，两周课时22个小时，一半时间在摸鱼。”一位刚参加完美国Boston两周游学的用户在社交平台上发文称，她选择的是国内一家头部英语培训机构的游学项目，抛除改签费，共花费5.87万。

“货不对板”“不及预期”也是家长吐槽的内容之一。

如“宣传说有当地孩子结伴陪同学习，结果机构租了一个当地中学的会议室，简单交流了下；最期待的哈佛、耶鲁大学之行，就是带孩子到学校参观了一圈。”

对此，柴琳也坦言，行业鱼龙混杂，“游而不学”的现象不少。“14天有十天都在玩，四天进大学看一看”。家长在选择产品时要擦亮双眼，注意甄别那种一眼看上去就水的项目。

这与游学市场快速发展、行业规范尚未建立有关，大量营利性机构簇拥而至，粗放型、体验差的产品难以杜绝。由于旅游公司开发研学产品的规划师大多非教育类相关专业出身，也导致游学产品缺少应有的教育底蕴。

乱象滋生

“比廉价团更挤、比豪华游更贵”，海外游学溢价过高也是绕不过去的话题。

不少海外游学项目，本身只是国外某个本土普通夏令营，但被国内一些机构利用信息差，换个“马甲”，包装成“高大上”的游学项目，价格就翻了不少。

还有一些游学项目与旅游团路线高度一致，只是穿插了一些夏令营课程，而一旦加上“游学”两字，费用也会比旅游团高出不少。

今年4月中旬，一位网名“孙空空的日常”的佛山家长在网上发布两条游学相关的视频，播放量近千万，引发广泛关注。其指出，孩子所在的私立学校组织到香港“微留学”，活动五天，收费5980元，远高于行程的实际采购价。

“我把学校当花园，学校把我当猪宰。”家长“孙空空”在视频中愤怒指责。

早在2018年，一篇名为《月薪三万却撑不起孩子一个暑假》的文章曾刷屏社交网络，文中家庭的暑期总花费为3.5万元，其中，仅“参加十天美国游学”一项就花了两万元，成为暑假消费的“重头戏”。

这个价格在海外游学市场并不夸张。

“境外产品基本至少要有五六万不含机票。尤其是夏校或科研的形式，单价挺高。”柴琳向界面教育介绍市面上的游学项目价格时称，如果是实地跟着教授做项目，最后还有论文和学术成果产出，价格更贵，基本在十万左右。

界面教育在多家平台搜索发现，境外游学产品基本在两万到八万元不等，周期在一至三周左右。

如新东方提供的丹麦全真课程插班+童话王国奇妙体验，9天7晚的价格5.18万元；丹麦+冰岛自然生态环保主题的亲子游学营最贵，12天10晚7.38万元。

英孚教育旗下英孚乐游是主打高端游学的子品牌，其产品包括“打卡周杰伦婚礼地约克女王学院营”“澳洲活力萌宠海岸营”“剑桥大学克莱尔学院营”等，三周左右的价格约六万左右。内容方面，除了该机构提供的语言文化课程外，项目主要偏向游玩参观。

“今年境外游学的价格普遍上涨。”柴琳表示，这与海外住宿供不应求有关，“宿舍非常紧张，当地哄抬价格的现象明显，以前一周300多的价格，现在可能卖到500多。”

溢价之外，资质不全也是行业一大乱象。

游学兼具“旅游+教育”两项属性，既非单纯的传统旅游产品，也不是纯粹的教育内容。但如果要进入这行，就必须同时向文旅局和教育局申请经营许可，前者还涉及国内和国际社资质的区别。

“并非任何一家教育机构就可以随随便便组织海外游学，需要有国际社的资质。”柴琳特地强调了游学机构的资质问题，为了保护消费者的利益，机构还须向文旅部交付押金。

但在层层门槛面前，总有一些机构或个人想到避开的法子。

比如机构只负责招揽学生，将具体执行分段外包给当地的教育机构和旅行社，包括合作学校的活动行程、游玩景点行程等，这也导致游学的内容和质量难以保证。

再加上，游学分淡旺季，淡季生意零星，如果配齐员工，成本不低，采用合作或外包的方式是不少机构的选择。

“无论是谁在组织这件事情，它都不是由一家来完成的，它一定是会把学和游的成分拼起来的。”柴琳对界面教育称，院校也会通过承包或招投标的方式，让一些教育机构或旅行社来承接，“因为大部分学校不会为了每年组织两次夏令营，单独去申请资质。”

相比价格和资质，家长最关心的还是安全问题。

近年来，在游学途中发生意外、导致学生受伤甚至身亡的事故时有发生。市面上，不少机构对参与者的安全保障仅限于购买旅行意外险，很少有研学机构会配备专门的随从医护人员。

整体而言，游学行业还是一个正在发展中的新兴市场，目前为止尚未形成一套科学健全的行业标准，缺乏科学管理机制。随着社会关注度升高、游学日益常态化，相关部门应就价格规范、从业人员管理、以及资格认证，尽快形成统一的管理规范和标准。

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