九台农商银行打好“三张牌”提升商户业务发展质效

2023-08-02 04:06:45 来源：中国县域经济报

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近年来，吉林九台农商银行积极落实省联社关于聚合支付业务提质增效的相关要求，以畅通渠道、提升质量为重点，持续打好营销、服务、风控“三张牌”，不断提升业务发展质效，截至6月末，全行聚合支付商户超过1.86万户，沉淀日均存款45.7亿元。

打好“营销牌”，加强宣传推广

九台农商银行将商户拓展与“七走进”网格化营销及零售转型等工作紧密结合，对辖内小微企业、专业市场、沿街商铺等开展集中走访营销，宣传推广聚合支付收款便捷、到账安全等优势。以折页、海报、短视频等形式，利用抖音、官微、视频号等新媒体，持续对聚合支付业务进行全覆盖不间断宣传，大力度强化营销推广。同时，开展专项竞赛活动，推进聚合支付商户数、聚合支付活动率等核心指标强势增长。

打好“服务牌”，全面提升质效

九台农商银行持续提升服务效率和商户体验，压缩新增商户入网审批及下码时限。拉列用户清单，按期做好商户回访、培训工作，及时掌握商户经营情况，并利用电话沟通、商户微信交流群等方式，及时解决用户问题，保障使用环境。定期整理统计存量商户、活跃商户数据，按照“抓商户、增账户，扩总量、提质量，促存款、增效益”的原则，对聚合支付商户进行贡献度管理和全生命周期管理，并定期测算聚合支付业务存款数据盈亏平衡点，结合商户资质和服务需求，一户一策，实行手续费率差异化管理，并提供T+0清算、语音播报器、扫码枪、收银系统对接等增值服务，增强客户黏性。

打好“风控牌”，严格防范风险

九台农商银行严格落实商户实名制，认真做好现场调查、系统核查、交叉验证、风险评级、资质审核、入网审批等相关流程工作，强化商户准入管理和信息更新机制。根据商户资质和风险评级，合理设置差异化的交易限额，进一步加强交易监控、结算管理、商户现场巡检和风险培训，确保聚合支付业务规范有效发展。同时，严格落实反洗钱相关要求，强化商户关联账户管理，扎紧合规管控“篱笆”。（记者王天武通讯员刘华）

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