【探索城市精细化管理新路子】行走的“百宝袋” 把需求送到居民身边

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2023-08-21 15:22:19 来源：新疆网原创

(资料图片仅供参考)

新疆网讯（全媒体记者盖煜）8月18日中午，沙依巴克区骑马山街道西盛社区干部玛依拉·买买提依明来到西城康居苑小区1号楼居民阿孜古丽·库尔班家中，敲开房门后，她从随身背的社区服务“百宝袋”中拿出独生子女证，递到对方手中。

此前，在入户走访时，阿孜古丽·库尔班向玛依拉·买买提依明咨询独生子女证办理事宜，当时，玛依拉·买买提依明就从随身携带的社区服务“百宝袋”中拿出宣传册，里面详细记录了独生子女证办理流程和需要准备的材料。

“我这里面宝贝可多得很，有党的二十大精神宣传材料、乌鲁木齐市2023年十二件民生实事、社保缴费渠道和办理流程、小微企业贷款申请政策等，走到哪里带到哪里，居民需要什么就提供什么。”玛依拉·买买提依明说。

“小杨，你来得正好，最近店里太忙了走不开，想问问你现在居民社保怎样缴费方便？”炉院街街道炉院北街社区干部杨洋刚走进一家商铺，就遇到商铺老板寻求帮助。杨洋打开随身携带的社区服务“百宝袋”，拿出两险缴费渠道操作指南，为商户详细讲解社保缴费渠道及缴费办理流程。

像这样的事，每天在沙依巴克区的街道和社区里随处可见。

今年6月以来，沙依巴克区骑马山街道从“微”“新”入手探索创新，立足民生实际，率先在西盛社区各党支部试点推行社区服务“百宝袋”工作模式，将社区各项业务带入大街小巷、居民家中，落实服务帮办、代办制度，实现了群众业务办理“招手即来”“招手就办”，切实将社区服务关口前移、触角延伸。

沙依巴克区委组织部及时总结经验，将社区服务“百宝袋”这一为民服务工作机制向18个街道177个社区推广，开展流动式办公，走访式服务，把党的各项方针政策及时传达给各族居民，并不断探索创新，比如西山街道结合居民意见建议，将环保工具、急救包等装入社区服务“百宝袋”。

小小的社区服务“百宝袋”，不仅是社区工作者的工作包，更成了为民服务的“新名片”。如今，社区工作者每日带着装有各类“宝物”的“百宝袋”，随时随地为居民“现场办公”，不仅提高了基层工作效率，还把社区干部联系服务群众的“最后一公里”推向了“零距离”，增强了社区干部与各族群众的情感联系。

截至目前，沙依巴克区依托社区服务“百宝袋”工作机制，共走访居民18.77万人，排查化解各类风险隐患2440条，收集解决各类矛盾纠纷611条、各类困难诉求556条。

接下来，沙依巴克区将进一步深化和拓展社区服务“百宝袋”工作模式，让这张“新名片”成为密切联系群众的重要桥梁，把好事实事办到各族群众心坎上。

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