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汇景新城支行贴心帮助特殊群体客户,暖心服务获称赞

来源:金羊网


(资料图片仅供参考)

近日,工行广州汇景新城支行接待了4名特殊群体客户。据该行大堂经理了解,此些客户均来自周边一所中等职业技术学校,其中有两位是视障者、两位是听障者,需要办理的业务是中职学生卡的启用业务。

随后,客服根据客户业务需求及身体情况进行了业务分流,分别引导听障客户们前往智能机办理、视障客户们前往柜台办理。柜台工作人员仔细核实客户情况,耐心引导其在盲文键盘上录入密码,在材料上留下本人指纹,同时进行风险提示,提醒客户注意用卡安全,谨防电信诈骗。网点工作人员贴心周到的服务获得了客户们的高度赞扬。

客户服务无小事,热情服务暖人心。工行广州汇景新城支行长期致力于为广大客户提供优质、高效、有温度的金融服务,做客户身边的银行,可信赖的银行,为群众办更多实事。(杨广)

来源 | 金羊网

责编 | 杭莹

编辑:杭莹

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