黎平县打造全国林业“贴心服务窗口”

黎平县打造全国林业“贴心服务窗口”

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2023-08-04 00:46:01 来源：天眼新闻

(资料图片)

近年来，黎平县立足林业资源优势，将林业产业作为强县富民的主导产业，在德顺乡探索窗口集约服务、上门贴心服务、产业全程服务等服务机制，为群众提供便捷、高效林业服务，提升林业产业质效。2022年，黎平县德顺乡林业站被国家林业和草原局评为全国“贴心的服务窗口”。

一是“一窗式”集约服务。开设林业窗口，实行专职人员坐班制，完善并简化涉林审批流程，制定详细流程图，实现各类林业服务事项“一站式”办理。截至目前，德顺乡林业站“一站式”窗口接待来访群众3895人次，办理服务事项3623件，按时办结率、群众满意度均保持100%。

二是“一对一”贴心服务。主动上门收集农户林木采伐、林下养蜂、油茶种植等产业发展需求，为无法到窗口办理业务的群众提供送苗上门、办理采伐证等“一对一”上门服务，打通服务群众“最后一公里”。今年以来，共走访群众113户，收集群众发展产业意愿88个，办理采伐证98份，提供上门服务15次。

三是“全程式”产业服务。结合当地优势，大力发展茯苓、林下养蜂、油茶等产业，组织林业技术人员对林农产业选择、种养殖规模、发展模式、技术、产品销售各环节提供全过程跟踪服务，解决种养殖过程中出现的技术难题。今年以来，组织林业技术人员深入林地产业基地现场指导30余场次，惠及林农290余户次。

通讯员：黎平政务

编辑：吴思凝

编审：杨理显

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