网红铁头直播带货“翻车” 多款产品下架涉及商家表示向顾客致歉

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网红铁头直播带货“翻车” 多款产品下架涉及商家表示向顾客致歉

2023-08-17 14:06:58 来源：腾讯网

近日，一名叫做“铁头惩恶扬善”（下称铁头）的视频博主因打假三亚海鲜等引发了大量关注。之后又因举报杭州新东方违规补课引发了争议。日前，他在一短视频平台直播间为农产品带货，结果遭遇“翻车”，直播最终草草结束。对此，涉事商家表示对顾客真诚致歉。

视频博主直播带货“翻车”

【资料图】

日前，铁头发布视频称，自己将开启直播助农。但网络流传的视频显示，铁头在第一次带货直播却“翻车”了。当晚，他在直播间对多款等产品进行了推介，但很多网友并不买账，有的人表示，“自己要买，等发货再退”，还有的人表示，“自己就要给差评”等。之后，直播带货便草草结束。

涉及商家向顾客致歉

抖音直播平台显示，目前“铁头惩恶扬善”的商品橱窗已无在售商品。根据平台近30天直播带货公示，“铁头惩恶扬善”在8月14日17时58分开播的直播间带货9件商品，其中一款即时灰枣的所属店铺“疆甜鲜生”已将店内货品全部下架。

北京青年报记者注意到，8月15日7时，该店铺通过抖音账号向顾客致歉。视频中，该店铺表示，“对这位达人，我们之前并不了解和知晓。我们今天也得到惩戒了，店铺的负面评分就是……我们客服为了平息安抚说了不得当的话，或许伤害到了其他人，我们真诚致歉。”当日12时，北青报记者尝试联系该店铺，店铺工作人员回复称：“需要团队商量一下，毕竟我们只是关注产品的小商家，也不喜欢制造什么舆论来迎合谁的观点。”

平台直播记录中显示，“铁头惩恶扬善”的直播间当日还上架了“聊小天滋补养生旗舰店”的一款沙棘果蔬汁。北青报记者致电该商家，该商家表示，“我们也不清楚他（该短视频博主）之前说过什么，没有想到是这个结果。”记者注意到该商家已在平台下架全部商品，对此商家表示，“我也不太清楚，可能是退货比较多。”

北京青年报记者随后又拨打了新疆某电子商务有限公司负责人电话，该负责人表示，他们和铁头团队一直没有进行过合作，公司和铁头团队也没有关系，“现在很尴尬，从来没有也不会合作任何商品。”这名负责人还表示，公司与主播合作一般都有协议，“我们没有和他们（铁头团队）签订任何协议。”

铁头方发视频回应

针对此次直播带货事件，8月16日下午，“铁头惩恶扬善”发布了最新视频进行回应，他在视频中称自己是受到官方邀请进行直播助农的，本次助农“不收取任何费用，如果有佣金的存在，会将所有的佣金捐给贫困儿童，“当时答应的事情，就要去做。”铁头还称，网友在他直播的时候恶意退货、差评，恶意投诉客服，给他们造成了伤害，这种事情不要再做了。

此外，“铁头惩恶扬善”在视频中表示，他暂时不去触碰教培这块领域了，“但是所有的不良商家欺诈行为，我将‘带着愤怒火力全开’。”

举报新东方曾引发网友争议

北京青年报记者注意到，目前，铁头有328万多粉丝。他发布的视频中涉及三亚海鲜、老年保健、美容院、超市珠宝等多个题材。因为揭露了大量骗局，铁头发布的众多视频已经获得了1000多万的点赞，很多网友在评论区对他表示了支持。

其中，揭露三亚海鲜短斤少两的视频获得了90多万的点赞。北京青年报记者查询发现，7月初，铁头在三亚某海鲜加工广场购买海鲜后，用自带的秤具复秤时发现商家存在缺斤短两的经营行为。之后，三亚市场监督管理局发布消息，7月4日21时20分，网名为“铁头惩恶扬善”的消费者一行到三亚市天涯区友谊路下岗职工海鲜加工广场购买海鲜后，用自带的秤具复秤时发现商家存在短斤缺两的经营行为，随后拨打12345政府热线投诉。经调查核实，涉事商户“三亚天涯彭进风海鲜店”作弊将海鲜称重塑料筐重量计入账单结算，存在短斤缺两的违法经营行为。市执法部门责令该海鲜加工广场将涉事商户清退出场，作出对涉事商户罚款30万元的处罚；责令该海鲜加工广场全面停业整顿，并作出对其罚款10万元的处罚。同时，该海鲜加工广场市场管理方已对消费者进行了先行赔付。

之后，铁头将矛头对准教培行业。他在杭州市一家新东方线下培训点质疑机构违规补课，随后拨打报警电话称新东方违规补课，并提出要求退还家长补课费用，取缔补课行为，对该公司行政罚款等要求。铁头称，新东方不仅违规，还违法，他们收取的费用都是违法所得。北京青年报此前曾报道，之后新东方杭州线下中心全面关闭。

但铁头举报杭州新东方违规补课一事却引发巨大争议。有家长表示，在新东方报名班课的很多都是双职工家庭，如果变更为线上教学或取消课程，影响很大；有人则表示支持，认为铁头做的好，教育就应该公平，国家禁止补课就不应该补课。

（北京青年报记者李铁柱实习生侯翔宇）

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网红铁头直播带货“翻车” 多款产品下架 涉及商家表示向顾客致歉

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