公交咋服务？乘客说了算 青岛温馨巴士志愿者邀市民献计

(资料图)

公交应该怎样服务？乘客说了算。8月16日，为提升公交车服务质量，青岛城运控股交运温馨巴士通达分公司组织志愿者进车厢、上站头倾听市民对605路、606路、608路3条线路的意见，邀请市民建言献策。

“有时路面车多堵塞，希望师傅们在堵车时保持良好的心态，平稳开车。”“希望公交车发车间隔更短一些，让我们出行更便捷。”“希望公交车厢多设置一些特需乘客专座。”16日上午，在汽车北站公交站以及公交车厢内，通达分公司志愿者正在进行乘客满意度调查，不少经常乘坐公交车的市民热情参与其中，在调查表上依次为公交车环境、线路便民度、驾驶员服务等方面打分，还与志愿者们交流公交车提升服务的措施。

温馨巴士志愿者走上站点问计于乘客

据通达分公司相关负责人介绍，此次公交服务提升活动，将持续到8月底，期间志愿者们不仅会持续走进车厢、走上站头倾听乘客意见，还会到社区组织公交驾驶员与市民面对面交流活动，听取市民对公交服务的意见和建议，对服务不足的地方加以改正。同时，结合意见与建议，通达分公司后期还会改善服务措施，组织文明乘车宣传、驾乘互换体验等活动，进一步提高公交服务水平，给乘客提供更好的服务，配合文明城市建设。

此外，针对公交服务提升，通达分公司驾驶员向市民做出承诺，遵守交通法规，确保安全行车；规范行车行为，按序进出站台；车不停稳不开门，门不关好不起步；文明驾驶，热情服务，礼让斑马线；对乘客意见和建议，耐心解答，做到件件有回音。广大市民也可通过 关注“城运控股交运温馨巴士”公众号反映意见和建议。

青岛财经日报/首页新闻记者  宋大伟  通讯员   江敏

责任编辑：林红

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