中海物业遭业主投诉，被指电梯故障频繁、擅自取消楼栋管理员

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2023-08-19 12:54:21 来源：金融界

(资料图)

乐居财经8月15日，中海物业近日在“物业直通车”平台新增两起投诉，内容涉及物业收费、服务质量等方面。

据来自合肥岭湖湾业主投诉称，地下室渗漏问题出现一年多了，至今没有修好；物业费备案是1.44元/月·平方米，交房了物业收费为2元/月·平方米，业主质疑0.56/月·平方米增值服务费部分，至今未有合理答复；保安服务态度差，保洁不到位，电梯屡次故障，设施损坏维修缓慢等。

来自广州中海观园国际业主投诉称，中海物业动用业主公共资金及物业维修基金，业主多次跟物管公司沟通都没解决方案，物业管理质量下降、擅自取消楼栋管理员。

据查，中海物业管理有限公司曾涉司法案件超1000起，有裁判文书记录超700条，案由多为物业服务合同纠纷。

资料显示，中海物业隶属于中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团。截至2022年12月31日，中海物业服务范围覆盖144座主要城市，共管理物业服务项目1643个，服务面积超过3.2亿平方米。

从中海物业最新业绩来看，2022年其营业收入126.89亿港元，归属股东净利润12.73亿港元。中海物业毛利率再次下滑1.5个百分点，至15.92%。

拉长时间线来看，其毛利率已连续4年下滑，2018年-2021年，其毛利率分别为20.35%、19.95%、18.27%、17.39%。

（责编：李兰）

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